Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
1. Taraflar
Bu internet sitesi ve Mecoria Craft markası, EC Eğitim ve Turizm Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir.
Satıcı:
EC Eğitim ve Turizm Ticaret Limited Şirketi
MERSİS No: 0323134931700001
Vergi Dairesi: Beşiktaş
Vergi No: 3231349317
Adres: Nisbetiye Mahallesi, Gazi Güçnar Sokak, Uygur İş Merkezi No: 4, İç Kapı No: 2, Beşiktaş / İstanbul
E-posta: info@mecoria.com
Telefon: +90 533 600 69 37
2. Kapsam
Bu Hizmet Şartları; Mecoria Craft internet sitesinin kullanımı, standart ürün satışları, kişiye özel 3D baskı talepleri, kurumsal üretim projeleri, tasarım, modelleme ve prototip hizmetleri için uygulanır.
Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu şartları ve ilgili mağaza politikalarını kabul etmiş sayılırsınız. Emredici tüketici hakları saklıdır.
3. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Ürün açıklamaları, ölçüler, malzeme türleri, renkler ve görseller mümkün olan en doğru şekilde sunulur.
Ekran ayarları, ışık koşulları ve filament partileri nedeniyle gerçek ürün ile ekrandaki renk arasında küçük farklılıklar olabilir.
3D baskı üretiminin doğal sonucu olan katman çizgileri, küçük destek izleri ve belirtilen teknik toleranslar içindeki ölçü farklılıkları tek başına ürün hatası sayılmaz.
4. Sipariş ve Kabul
Siparişin oluşturulması, Mecoria Craft’ın siparişi koşulsuz kabul ettiği anlamına gelmez.
Mecoria Craft aşağıdaki durumlarda siparişi reddedebilir veya iptal edebilir:
- Ürünün güvenli veya teknik olarak üretilememesi
- Yanlış fiyat veya sistem hatası bulunması
- Müşteri tarafından gerekli bilgilerin sağlanmaması
- Talebin hukuka, güvenliğe veya fikrî mülkiyet haklarına aykırı olması
- Ödeme işleminin tamamlanmaması
- Üretimin mücbir sebepler nedeniyle imkânsızlaşması
Ödemesi alınmış ancak Mecoria Craft tarafından iptal edilen siparişlerde tahsil edilen bedel iade edilir.
5. Kişiye Özel Üretim
Kişiye özel ürünlerde müşterinin sağladığı ölçü, metin, logo, görsel, dosya ve diğer bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur.
Taslak, ölçü veya numune müşterinin yazılı onayına sunulmuşsa, üretim bu onaya göre yapılır. Onay sonrasında müşteri kaynaklı değişiklik talepleri ek ücret ve yeni teslim süresi gerektirebilir.
6. Tasarım ve Prototip Hizmetleri
Tasarım, modelleme, revizyon ve prototip çalışmaları ayrıca ücretlendirilebilir.
Teklifte aksi yazmadıkça ücret yalnızca belirtilen revizyon sayısını kapsar. İlave revizyonlar ayrıca fiyatlandırılır.
Müşteri için özel olarak hazırlanan tasarım dosyalarının kullanım ve mülkiyet hakları, yazılı teklif veya sözleşmede belirtilir. Ücretin ödenmesi, kaynak CAD dosyalarının otomatik olarak devredildiği anlamına gelmez.
7. Fikrî Mülkiyet
Müşteri, üretim için gönderdiği marka, logo, görsel, çizim ve dosyaları kullanma hakkına sahip olduğunu beyan eder.
İzinsiz marka, telifli karakter, patent, tasarım veya üçüncü kişilere ait fikrî mülkiyet hakkı içeren talepler reddedilebilir.
Müşterinin sunduğu içerik nedeniyle üçüncü kişilerce ileri sürülen taleplerden müşteri sorumludur.
8. Fiyatlandırma ve Ödeme
Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dâhil gösterilir.
Kişiye özel ve kurumsal projelerde fiyat; tasarım süresi, malzeme, ürün ağırlığı, baskı süresi, adet, renk değişimi, destek malzemesi ve son işlem ihtiyacına göre belirlenir.
Üretime başlanması için tam ödeme veya teklif kapsamında belirtilen avans talep edilebilir.
9. Teslimat
Üretim ve teslim süreleri ürün sayfasında, sipariş onayında veya yazılı teklifte belirtilir.
Teslimat işlemleri Kargo Politikası hükümlerine tabidir.
10. İade ve İptal
İade, cayma ve iptal işlemleri İade ve Para İadesi Politikası kapsamında yürütülür.
Kişiye özel ürünler, tasarım hizmetleri ve kurumsal siparişler için farklı hükümler uygulanabilir.
11. Yasaklı Kullanımlar
Mecoria Craft aşağıdaki talepleri kabul etmez:
- Silah, silah parçası veya zarar verme amaçlı ürünler
- Hukuka aykırı gözetim veya gizlilik ihlali araçları
- Güvenlik açısından kritik otomobil, medikal veya elektrik parçaları
- Sahte veya izinsiz markalı ürünler
- Telif veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eden ürünler
- Hukuka ve kamu düzenine aykırı ürünler
12. Sorumluluk
Mecoria Craft, ürünü açıklanan veya yazılı olarak kararlaştırılan kullanım amacı doğrultusunda üretir.
Ürünün amacı dışında kullanılması, aşırı sıcaklık, yük, darbe, kimyasal veya dış ortam koşullarına maruz bırakılması nedeniyle oluşan zararlardan Mecoria Craft sorumlu değildir.
Emredici mevzuat kapsamındaki tüketici hakları ve Mecoria Craft’ın ağır kusurundan doğan sorumluluğu saklıdır.
13. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, enerji kesintisi, makine arızası, ham madde tedarik sorunu, taşıyıcı gecikmesi ve tarafların kontrolü dışındaki benzer olaylar nedeniyle teslim süresi uzayabilir.
Müşteriye önemli gecikmeler hakkında bilgi verilir.
14. Değişiklikler
Mecoria Craft bu şartları mevzuata ve operasyonel ihtiyaçlara göre güncelleyebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
15. Uygulanacak Hukuk
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin zorunlu yetkileri saklıdır.